3-Zimmer-Ferienwohnung mit Terrasse und Meerblick Makarska | A-9506-a

Poštovani, U cijelosti prenosimo odgovor iznajmljivača: Poštovani, u vezi komentara gosta koji je boravio u mom objektu od 24.06.-01.07. navodim slijedeće: točno je da gost nije mogao parkirati drugo vozilo u dvorište, pošto je drugo vozilo bilo mini-bus a ne kombi uobičajenih dimenzija. To nije moja greška, budući da ni od vas, ni od gosta nisam imao saznanja da je drugo vozilo skoro veličine autobusa, a ne normalan kombi koji inače bez problema gosti tu parkiraju. Nadalje, energično se ograđujem od tvrdnje da je u apartmanu bilo prljavo, jer nešto takvo se zaista nikad nije dogodilo. To potvrđuje i činjenica da se nitko nikad nije požalio na kvalitetu čistoće od vaših gostiju, a bilo je više od 30 obitelji preko vaše agencije u ovih 6 godina. Mislim da je gospodin bio previše ljut zbog problema sa autobusom kroz cijeli odmor pa je pretjerao sa komentarom. Moj moto je ljubaznost prema gostu i tako će i ostati i nadalje, pa je šteta da je do nesporazuma i došlo.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir übermitteln die Antwort des Eigentümers voll und ganz: Sehr geehrte Damen und Herren, zu den Bemerkungen des Gastes, der vom 24.06.-01.07. Ich sage Folgendes: Es ist richtig, dass der Gast kein anderes Fahrzeug auf dem Hof parken konnte, da das andere Fahrzeug ein Minibus und kein Lieferwagen mit den üblichen Abmessungen war. Dies ist nicht meine Schuld, da weder Sie noch der Gast wussten, dass das andere Fahrzeug fast die Größe eines Busses hatte, kein normaler Van, der normalerweise leicht von Gästen geparkt werden kann. Außerdem distanziere ich mich energisch von der Behauptung, die Wohnung sei schmutzig, weil so etwas nie wirklich passiert ist. Dies wird durch die Tatsache bestätigt, dass sich niemand jemals über die Qualität der Sauberkeit Ihrer Gäste beschwert hat und in diesen 6 Jahren mehr als 30 Familien durch Ihre Agentur waren. Ich denke, der Herr war zu wütend über das Busproblem während des gesamten Urlaubs, so dass er mit dem Kommentar überreagierte. Mein Motto ist Freundlichkeit gegenüber dem Gast und so wird es auch weiterhin sein, daher ist es schade, dass es ein Missverständnis gab.