Three bedroom apartment with terrace and sea view Makarska | A-9506-a

Poštovani, U cijelosti prenosimo odgovor iznajmljivača: Poštovani, u vezi komentara gosta koji je boravio u mom objektu od 24.06.-01.07. navodim slijedeće: točno je da gost nije mogao parkirati drugo vozilo u dvorište, pošto je drugo vozilo bilo mini-bus a ne kombi uobičajenih dimenzija. To nije moja greška, budući da ni od vas, ni od gosta nisam imao saznanja da je drugo vozilo skoro veličine autobusa, a ne normalan kombi koji inače bez problema gosti tu parkiraju. Nadalje, energično se ograđujem od tvrdnje da je u apartmanu bilo prljavo, jer nešto takvo se zaista nikad nije dogodilo. To potvrđuje i činjenica da se nitko nikad nije požalio na kvalitetu čistoće od vaših gostiju, a bilo je više od 30 obitelji preko vaše agencije u ovih 6 godina. Mislim da je gospodin bio previše ljut zbog problema sa autobusom kroz cijeli odmor pa je pretjerao sa komentarom. Moj moto je ljubaznost prema gostu i tako će i ostati i nadalje, pa je šteta da je do nesporazuma i došlo.

Estimado señor / señora, transmitimos completamente la respuesta del propietario: Afirmo lo siguiente: es cierto que el huésped no podía estacionar otro vehículo en el patio, ya que el otro vehículo era un minibús y no una camioneta de las dimensiones habituales. Esto no es mi culpa, ya que ninguno de ustedes ni el invitado sabían que el otro vehículo era casi del tamaño de un autobús, no una camioneta normal, que normalmente es estacionado fácilmente por los huéspedes. Además, me disocio vigorosamente de afirmar que el apartamento estaba sucio, porque algo como esto nunca sucedió realmente. Esto se confirma por el hecho de que nadie se quejó de la calidad de la limpieza de sus invitados, y hubo más de 30 familias a través de su agencia en estos 6 años. Creo que el caballero estaba demasiado enojado por el problema del autobús durante las vacaciones, por lo que reaccionó exageradamente con el comentario. Mi lema es la amabilidad con el huésped y seguirá siendo así, así que es una pena que haya habido un malentendido.